- Objeto e âmbito de aplicação
A presente Política de Privacidade explica como a ALL IN ONE IMOBILIÁRIO recolhe, utiliza, conserva, partilha e protege os dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes, proprietários, compradores, vendedores, senhorios, arrendatários, representantes, parceiros e utilizadores do website.
Esta Política aplica-se aos dados recolhidos através do website, formulários, correio eletrónico, telefone, redes sociais, portais imobiliários, visitas a imóveis e demais contactos realizados no âmbito da atividade de mediação imobiliária.
- Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Denominação social: X
Nome comercial: ALL IN ONE IMOBILIÁRIO
NIPC: X
Sede: X
Licença AMI: X
Telefone: X
E-mail geral: geral@allinoneimobiliario.com
Website: https://www.allinoneimobiliario.com
A ALL IN ONE IMOBILIÁRIO trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a legislação portuguesa aplicável e as obrigações legais relativas à atividade de mediação imobiliária.
- Dados pessoais recolhidos
Dependendo do serviço solicitado, podemos recolher:
- Nome, morada, telefone e endereço de correio eletrónico;
- Data de nascimento, nacionalidade e número de identificação fiscal;
- Dados e cópias de documentos de identificação, quando necessários à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais;
- Estado civil e regime de bens, quando relevantes para a transação;
- Dados bancários e financeiros relacionados com o negócio;
- Profissão ou atividade profissional;
- Informação sobre os imóveis;
- Preferências de compra, venda ou arrendamento;
- Dados de representantes, procuradores e beneficiários efetivos;
- Informação necessária à prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo;
- Registos de contactos, visitas, propostas, contratos e reclamações;
- Dados técnicos relacionados com a utilização do website e de cookies.
Os dados podem ser recolhidos diretamente junto do titular ou através de proprietários, representantes, outros mediadores, promotores, portais imobiliários, parceiros, entidades envolvidas na transação ou fontes publicamente acessíveis, quando permitido por lei.
Quando o cliente fornecer dados pessoais de terceiros, deverá garantir que está autorizado a fazê-lo e que essas pessoas foram informadas dessa comunicação.
- Finalidades e fundamentos do tratamento
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:
Pedidos de informação e visitas
Para responder a contactos, prestar informações sobre imóveis e marcar ou acompanhar visitas.
Fundamento: diligências pré-contratuais e interesse legítimo da ALL IN ONE IMOBILIÁRIO em responder aos pedidos recebidos.
Mediação imobiliária
Para prestar serviços de mediação, promover imóveis, acompanhar negociações, comunicar propostas e apoiar processos de compra, venda ou arrendamento.
Fundamento: diligências pré-contratuais e execução do contrato de mediação imobiliária.
Preparação e conclusão de negócios
Para preparar propostas, contratos e documentação, verificar a legitimidade dos intervenientes e coordenar a participação de outros profissionais ou entidades.
Fundamento: execução do contrato, diligências pré-contratuais e cumprimento de obrigações legais.
Obrigações legais
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, regulamentares e de prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.
Fundamento: cumprimento de obrigações legais.
Gestão administrativa e segurança
Para gerir pagamentos, arquivo, reclamações, processos administrativos, segurança das instalações, sistemas informáticos e defesa de direitos.
Fundamento: cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo da ALL IN ONE IMOBILIÁRIO na gestão e proteção da sua atividade.
Comunicações comerciais
Para enviar informações sobre imóveis, serviços, oportunidades e novidades do setor imobiliário.
Fundamento: consentimento do titular ou, quando legalmente permitido, interesse legítimo na divulgação de serviços semelhantes aos anteriormente contratados.
O titular pode retirar o consentimento ou opor-se às comunicações comerciais a qualquer momento, de forma fácil e gratuita, através da opção de cancelamento presente nas comunicações ou do contacto.
- Dados obrigatórios
Alguns dados são necessários para celebrar ou executar um contrato e para cumprir obrigações legais, nomeadamente as relativas à identificação dos clientes e à prevenção do branqueamento de capitais.
Quando os dados solicitados sejam obrigatórios, a sua não disponibilização poderá impedir a ALL IN ONE IMOBILIÁRIO de prestar o serviço, iniciar ou manter a relação contratual ou concluir a transação imobiliária.
No momento da recolha, será indicado quando o fornecimento dos dados for obrigatório.
- Partilha dos dados pessoais
Os dados podem ser partilhados, quando necessário, com:
- Proprietários, compradores, vendedores, senhorios e arrendatários envolvidos na transação;
- Representantes, procuradores e beneficiários efetivos;
- Outros mediadores imobiliários licenciados;
- Promotores imobiliários;
- Advogados, solicitadores, notários e conservatórias;
- Instituições bancárias, intermediários de crédito e seguradoras;
- Empresas de avaliação, certificação energética, fotografia, vídeo, manutenção ou outros serviços relacionados com o imóvel;
- Prestadores de serviços informáticos, contabilísticos, jurídicos, administrativos ou de arquivo;
- Portais imobiliários utilizados pela empresa: X;
- Fornecedores de CRM, alojamento, correio eletrónico e armazenamento: https://marketividade.com/;
- Autoridades judiciais, policiais, fiscais, administrativas ou reguladoras, quando legalmente exigido.
Os prestadores que tratem dados por conta da ALL IN ONE IMOBILIÁRIO ficam sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e utilização dos dados apenas para as finalidades contratadas.
Determinadas entidades, como notários, advogados, instituições bancárias, autoridades e outros mediadores, poderão atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento dos dados.
A ALL IN ONE IMOBILIÁRIO não vende dados pessoais.
- Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.
Em particular:
-
- Os pedidos de informação sem relação contratual serão conservados durante 30 dias após o último contacto;
- Os dados de clientes e contratos serão conservados durante a relação contratual e durante os prazos legais necessários ao cumprimento de obrigações ou à defesa de direitos;
- Os documentos fiscais e contabilísticos serão conservados durante o prazo legal aplicável;
- Os documentos recolhidos para prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo serão conservados, em regra, durante sete anos;
- Os dados utilizados para marketing serão conservados até à retirada do consentimento ou ao exercício do direito de oposição;
- Os dados relativos a reclamações ou processos serão conservados até à sua conclusão e durante os prazos legais aplicáveis.
Após o termo dos respetivos prazos, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, salvo quando a sua conservação seja exigida por lei.
- Segurança dos dados
A ALL IN ONE IMOBILIÁRIO adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação, utilização indevida ou acesso não autorizado.
O acesso aos dados é limitado aos trabalhadores, colaboradores e prestadores que deles necessitem para exercer as respetivas funções, estando estas pessoas sujeitas a deveres de confidencialidade.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados permite garantir uma segurança absoluta.
- Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode:
- Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
- Pedir a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
- Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente permitido;
- Pedir a limitação do tratamento;
- Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- Opor-se, a qualquer momento, ao tratamento para marketing direto;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirar o consentimento a qualquer momento;
- Não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes.
A retirada do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos efetuados antes dessa retirada.
Alguns direitos podem ser limitados quando a conservação ou o tratamento dos dados seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou para declarar, exercer ou defender um direito.
Para exercer os seus direitos, deverá contactar:
E-mail: geral@allinoneimobiliario.com
Morada: X
Poderá ser solicitada informação necessária para confirmar a identidade do requerente e evitar o acesso indevido aos dados de terceiros.
O titular pode ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.
- Decisões automatizadas
A ALL IN ONE IMOBILIÁRIO não toma decisões com efeitos jurídicos ou significativamente semelhantes baseadas exclusivamente no tratamento automatizado de dados pessoais.
- Cookies
O website https://www.allinoneimobiliario.com utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar cookies analíticos, de preferências, de publicidade ou de terceiros.
Os cookies não estritamente necessários apenas serão instalados após o consentimento do utilizador.
O utilizador poderá aceitar, recusar ou escolher as categorias de cookies através do mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no website. O consentimento poderá ser alterado ou retirado a qualquer momento.
A recusa de cookies não necessários não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do website.
- Atualizações à política de privacidade
A ALL IN ONE IMOBILIÁRIO pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, tecnológicas, organizativas ou relativas aos serviços prestados.
A versão atualizada será disponibilizada em https://www.allinoneimobiliario.com.
Quando as alterações forem relevantes, poderão ser utilizados outros meios adequados para informar os titulares.
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela ALL IN ONE IMOBILIÁRIO, nomeadamente fornecedores de correio eletrónico, armazenamento e produtividade (Google e Microsoft), podem implicar o tratamento ou o acesso a dados pessoais a partir de países fora do Espaço Económico Europeu, designadamente os Estados Unidos da América.
Nesses casos, a ALL IN ONE IMOBILIÁRIO assegura que tais transferências são realizadas ao abrigo de garantias adequadas previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, nomeadamente Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e/ou decisões de adequação aplicáveis, garantindo um nível de proteção equivalente ao assegurado na União Europeia.
O titular pode solicitar informação adicional sobre estas transferências e as respetivas salvaguardas através do contacto indicado nesta Política.
- Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
ALL IN ONE IMOBILIÁRIO
Denominação social: X
Morada: X
E-mail para questões de proteção de dados: geral@allinoneimobiliario.com
Telefone: X
Website: https://www.allinoneimobiliario.com